Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Pactmint, con domicilio en Ciudad de México, México. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactarnos en privacidad@pactmint.com.

2. Datos personales que recabamos

Para prestarte el servicio podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, datos de tu perfil.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso y preferencias de configuración.
• Datos contenidos en los documentos que creas, importas o firmas en la plataforma, que pueden incluir datos de terceros (las contrapartes de tus contratos).
• Datos de pago, procesados directamente por nuestro proveedor de pagos (Stripe); no almacenamos los números completos de tus tarjetas.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y eventos de interacción con la plataforma.

3. Datos personales sensibles

No solicitamos datos personales sensibles para operar la plataforma. Si decides incluir información de esa naturaleza en los documentos que generas, lo haces bajo tu propia responsabilidad y consentimiento.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Primarias (necesarias para el servicio): crear y administrar tu cuenta; generar, editar, almacenar, exportar y enviar a firma tus documentos; procesar pagos y suscripciones; brindar soporte; y cumplir obligaciones legales.
• Secundarias (opcionales): enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones, contenidos y promociones, así como realizar analítica para mejorar el producto. Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento escribiéndonos a privacidad@pactmint.com, sin que ello afecte la prestación del servicio.

5. Transferencias y encargados

Para operar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados por nuestra cuenta —entre ellos servicios de infraestructura en la nube, procesamiento de pagos (Stripe) y envío de correos— únicamente en la medida necesaria para prestarte el servicio. No vendemos tus datos personales. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, salvo las exigidas por una autoridad competente.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@pactmint.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información que permita ubicar tus datos. Daremos respuesta en los plazos que marca la LFPDPPP.

7. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste. Algunas revocaciones pueden implicar que no podamos seguir prestándote el servicio. Dirige tu solicitud a privacidad@pactmint.com.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y, sujeto a tu consentimiento, medir el uso de la plataforma con fines de analítica. Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu navegador; deshabilitar algunas puede afectar el funcionamiento del servicio. Adicionalmente, como parte normal de la operación del servicio, recabamos del lado del servidor métricas de uso del producto (por ejemplo, contratos creados o exportados), sin colocar cookies en tu dispositivo, para mejorar Pactmint.

9. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en pactmint.com/legal/privacidad indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@pactmint.com.