Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Pactmint, con domicilio en Ciudad de México, México. Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactarnos en privacidad@pactmint.com.

2. Datos personales que recabamos

Para prestarte el servicio podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, datos de tu perfil.
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso y preferencias de configuración.
• Datos contenidos en los documentos que creas, importas o firmas en la plataforma, que pueden incluir datos de terceros (las contrapartes de tus contratos).
• Datos de pago, procesados directamente por nuestro proveedor de pagos (Stripe); no almacenamos los números completos de tus tarjetas.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y eventos de interacción con la plataforma.

3. Datos personales de terceros (contrapartes y firmantes)

Además de los datos del titular de la cuenta, tratamos datos personales de personas que no tienen una cuenta en Pactmint: las contrapartes de un contrato, quienes reciben un enlace de contrato compartido y quienes lo firman.

Tratamos estos datos para prestar el servicio al titular de la cuenta y para constituir el registro de acceso y evidencia del contrato: dejar constancia de quién lo consultó, descargó o firmó, y cuándo, y preservar su integridad.

En esta relación, el titular de la cuenta decide qué información incluye en el contrato y con quién lo comparte. Pactmint opera la plataforma que hace posible ese tratamiento y, respecto de los datos de acceso que genera para constituir el registro del contrato, también los trata por cuenta propia.

Si eres una de estas personas, también puedes ejercer tus derechos ARCO en los términos de este aviso, escribiendo a privacidad@pactmint.com.

Por formar parte del registro de acceso y evidencia del contrato, conservamos estos datos junto con este, conforme a lo descrito en este aviso sobre conservación y seguridad.

Sobre estas personas, específicamente podemos tratar:

• Datos de identificación y contacto que el titular de la cuenta captura sobre ellas, como nombre y correo electrónico.
• Los datos contenidos en el propio contrato.
• Datos de acceso: dirección IP, navegador (agente de usuario) y la fecha y hora de cada consulta o descarga del contrato.

4. Datos personales sensibles

No solicitamos datos personales sensibles para operar la plataforma. Si decides incluir información de esa naturaleza en los documentos que generas, lo haces bajo tu propia responsabilidad y consentimiento.

5. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Primarias (necesarias para el servicio): crear y administrar tu cuenta; generar, editar, almacenar, exportar y enviar a firma tus documentos; procesar pagos y suscripciones; brindar soporte; y cumplir obligaciones legales.
• Secundarias (opcionales): enviarte comunicaciones sobre nuevas funciones, contenidos y promociones, así como realizar analítica para mejorar el producto. Puedes oponerte a estas finalidades en cualquier momento escribiéndonos a privacidad@pactmint.com, sin que ello afecte la prestación del servicio.

6. Transferencias y encargados

Para operar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados por nuestra cuenta —entre ellos servicios de infraestructura en la nube, procesamiento de pagos (Stripe) y envío de correos— únicamente en la medida necesaria para prestarte el servicio. No vendemos tus datos personales. No realizamos transferencias que requieran tu consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, salvo las exigidas por una autoridad competente.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@pactmint.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información que permita ubicar tus datos. Daremos respuesta en los plazos que marca la LFPDPPP.

8. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste. Algunas revocaciones pueden implicar que no podamos seguir prestándote el servicio. Dirige tu solicitud a privacidad@pactmint.com.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar tus preferencias y, sujeto a tu consentimiento, medir el uso de la plataforma con fines de analítica. Puedes administrar las cookies desde la configuración de tu navegador; deshabilitar algunas puede afectar el funcionamiento del servicio. Adicionalmente, como parte normal de la operación del servicio, recabamos del lado del servidor métricas de uso del producto (por ejemplo, contratos creados o exportados), sin colocar cookies en tu dispositivo, para mejorar Pactmint.

Si otorgas tu consentimiento en el aviso de cookies, utilizamos también el píxel de Meta (Meta Platforms, Inc.) para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias; esta tecnología comparte con Meta datos sobre tu visita, como las páginas que consultas e identificadores de cookie. Mientras no aceptes las cookies de analítica, el píxel no se carga y no se envía dato alguno a Meta.

Registramos también, de forma anónima y agregada, si aceptaste o rechazaste las cookies de analítica. Se conserva únicamente esa decisión: no se asocia a tu persona, no se te identifica y no se registra ningún dato adicional de tu visita. Lo hacemos para respetar tu elección y para conocer qué proporción de visitantes la otorga; rechazar sigue significando que no te damos seguimiento.

10. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

11. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en pactmint.com/legal/privacidad indicando la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a privacidad@pactmint.com.